มีข้อสงสัยเกี่ยวกับบัญชีหรือการโอนเงิน เราตอบได้

คำถามส่วนใหญ่ที่เราได้รับวนเวียนอยู่กับสามเรื่องหลัก — การเปิดบัญชี, การโอนเงิน และการยืนยันตัวตน. สำหรับการฝากเงิน คุณเลือกได้เลยว่าจะใช้ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy โดยระบบจะแสดงหมายเลขบัญชีปลายทางในหน้าเติมเงิน — โอนแล้วกด "ยืนยัน" ยอดจะเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติหลังระบบตรวจสอบสลิป. ในส่วนของการถอนเงิน เราขอสำเนาบัตรประชาชนในการถอนครั้งแรกเพื่อยืนยันเจ้าของบัญชี ซึ่งทำผ่านหน้า "ตั้งค่าบัญชี" บนมือถือได้เลย ไม่ต้องส่งเอกสารทางอื่น. หากคุณอยู่ที่ระยองหรือจังหวัดอื่นในไทย การเข้าถึงและทำรายการทุกอย่างทำได้ผ่านเบราว์เซอร์มือถือโดยไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่มเติม. เราอัปเดตหน้าคำถามที่พบบ่อยนี้อยู่สม่ำเสมอตามเรื่องที่ซัพพอร์ตได้รับจริง เพื่อให้คุณค้นหาคำตอบได้เองก่อนที่จะต้องรอติดต่อทีมงาน